Hoe bereik je Generation Z die maar niet stil zit?
Millennials, een moeilijke doelgroep om te bereiken. Wil je weten hoe wij het aanpakken? Lees dan zeker deze blog!
Ben ook jij nog druk bezig met het ontcijferen van het gedrag van Millennials? Vraag je je nog steeds af hoe je ze best bereikt? Zet je schrap en prepare yourself, want de volgende generatie maakt intussen haar intrede in de markt. Een doelgroep die momenteel voor enkele merken belangrijk is, vormt zich al snel tot generatie waar quasi elk merk een boodschap aan wil bezorgen.
You do you & I'll do me
Generatie Z, aka iedereen geboren na 1995, is uiteraard niet de makkelijkste doelgroep om te bereiken. Deze groep jongeren is namelijk niet zomaar een doelgroep die je met één boodschap kan bereiken. Ze zijn niet zomaar een generatie vol digital natives & ze zijn al zeker niet zomaar een generatie zonder mening.
De Gen Z’ers willen het op hun manier en staan stevig in hun schoenen. Bovendien hebben ze een gigantisch sterke “you do you” mentaliteit. Dit zorgt ervoor dat de jongst volwassenen van de samenleving zijn wie ze écht willen zijn.
One size does not fit all
Er was zelden zoveel diversiteit binnen een generatie; in ras, in seksuele geaardheid én in geloof. Hierdoor is het van groot belang dat merken hierin meegaan. Één boodschap brengen aan de hele generatie is dus allesbehalve geschikt.
Als ze niet het gevoel krijgen dat ze persoonlijk aangesproken worden, zullen ze ook zelden reageren op reclame of communicatie. Neem Rihanna’s Fenty line als voorbeeld, een daverend succes omdat het een breed assortiment heeft aan make-up opties voor alle verschillende tinten huidskleur.
Generatie goudvis
Door hun diversiteit, vastberadenheid en ambitie staan ze ook zelden stil.
"Generation Z is an active, opinionated generation, they don’t want to engage with brands that simply push messages through advertising. They embrace brands that are willing to step into a cultural conversation and listen to them."
Ario Spina, CMO van Viacom Velocity
Om als merk deze generatie te bereiken moeten bedrijven de conversatie aangaan met hun (potentiële) klanten. Deze generatie heeft meer keuze als het gaat over welke content ze consumeren & bovendien spenderen ze een groot deel van hun dag online.
Door dit immens gamma aan keuzes is hun aandachtsspanne beperkt tot slechts 8 seconden. Met andere woorden, een volledige seconde korter dan de aandachtsspanne van een goudvis. Hun aandacht grijpen met jouw boodschap wordt hierdoor een gigantische uitdaging.
Ze huppelen van het ene naar het andere platform. Werkt er iets niet zoals zij het zouden willen? Dan gaan ze meteen over naar het volgende. Kijk bijvoorbeeld naar hoe Snapchat gebruikers kon afsnoepen van Facebook. Of hoe snel deze gebruikers van Snapchat nadien overschakelden naar Instagram.
The good news
We horen jullie al denken ‘hoe kan dit alles goed nieuws zijn?’ . Het antwoord is echter vanzelfsprekend; er zijn nog nooit zoveel manieren geweest om een doelgroep te bereiken.
Generatie Z consumeert gemiddeld meer dan 10 uur aan content per dag. Dit is iets waar merken hun voordeel uit kunnen halen indien ze volledig kunnen inspelen op de nieuwe trends. Het gaat namelijk niet meer over momenten of ervaringen creëren maar over community’s en bewegingen stichten.
With the rise of fake news and ‘click-bait’ content, consumers are increasingly looking for engaging content that provides them with an authentic and relevant experience
John Watton, Senior Marketing Director van Adobe EMEA
Jonge mensen zijn op zoek naar content die geen éénrichtingsstraat meer is. Ze werken graag aan hun eigen online aanwezigheid en zijn hierdoor voortdurend op zoek naar hippe community’s waar ze kunnen bijhoren.
Ze gaan op zoek naar online waarde in pop-up milkshake bars waar ze hun nieuwste foto’s kunnen omruilen voor sociale valuta (beter bekend als “likes”). Hoeveel deze generatie houdt van merken die dit mogelijk maakt voor hen valt nauwelijks te omschrijven.
Let's get engaged
Bovendien was een generatie zelden zo geëngageerd in politiek & maatschappij. Ze starten non-profits tegen een snelheid waar Elon Musk jaloers op zou zijn.
Generatie Z gelooft in verandering & ze maken dit eigenhandig waar. Dus waarom zou je als merk hen hier niet in helpen? Dat doende kan het wel eens zijn dat je eeuwige brand loyalty kan bereiken.
Dit is bovendien wat Gen Z wil; merken die iets geven om milieu en maatschappij. Generatie Z staat niet sceptisch of negatief tegenover advertenties of influencer marketing, maar ze verwachten wél eerlijke en amusante boodschappen.
Long story short:
Mobile-first, altijd & overal. Ga waar de generatie is en bezorg hen een transparante & amusante boodschap die correct past op het platform.
Omarm diversiteit in alles wat je doet.
Vecht voor wat je gelooft, geef terug aan de maatschappij en vergeet geen zorg te dragen voor het milieu.
Evolueer & probeer uit. Als je denkt dat het een goed idee is om te wachten met bijvoorbeeld VR tot het volledig op punt staat, ben je al te laat.
Heb je nog vragen over hoe je nu een leuke & doordachte strategie kan ontwikkelen? Vraag gerust eens hulp aan de bangelijke online marketing dudes. Wij helpen je graag & met veel enthousiasme verder!
